customersatisfaction.ro – special dedicat satisfactiei clientilor

customersatisfaction.ro – special dedicat satisfactiei clientilor

Neomar Consulting a lansat un site special dedicat studiilor de analiza a nivelului de satisfactie a clientilor. Site-ul se doreste o colectie de resurse special dedicata tematicii investigarii nivelului de satisfactie a clientilor, cum ar fi:  motive pentru care este bine sa realizati un studiu de satisfactie a clientilor anual  argumente pentru care aceste studii ar trebui realizate in mod specializat si nu prin personalul propriu  metodologia unui astfel de studiu  exemple de rapoarte, prezentari si alte resurse. Retineti ca: O afacere obisnuita primeste feedback de la numai 4% dintre clientii nemultumiti. Ceilalti 96% nu reactioneaza, iar 91% nu se vor intoarce niciodata.” (Michael Le Boeuf, Prof. Management, Univ. New Orleans) In plus, puteti gasi pe site si o serie de resurse destinate prezentarii serviciilor de pre-calificare a clientilor „Lead Generation”. Vizitati acum www.customersatisfaction.ro